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Politique de confidentialité de DINR

Dernière mise à jour : Le 12 novembre 2014

DINR Inc. (« DINR », « nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée en ligne.

Veuillez lire la présente politique de confidentialité (« Politique ») pour savoir comment vos information personnellement identifiables sont recueillies, utilisées et divulguées par DINR.

Aux fins de la présente Politique, DINR désigne DINR, ses filiales et ses entités associées, ses employés, agents, commerçants, associés, fournisseurs de contenu et concédants de licence, ainsi que leurs dirigeants, cadres, employés et agents.

Cette Politique s’applique à nos applications mobiles, sites Internet, courriels et aux comptes de médias sociaux (« Applications ») ainsi qu’à la réservation des disponibilités et aux autres services (collectivement, « Services ») disponibles via les Applications. Lorsque vous utilisez les Applications ou nos Services, vous acceptez les conditions de la présente politique.

Nous nous réservons le droit de modifier les dispositions de la présente Politique à tout moment. En cas de modification, nous vous préviendrons en changeant la date de sa mise à jour. Nous vous encourageons à relire la présente Politique régulièrement pour que vous compreniez comment nous utilisons les informations personnellement identifiables que nous avons recueillies ou que vous nous avez communiquées.

1. Qu’est-ce que les informations personnellement identifiables?

Dans la présente Politique, le terme « informations personnellement identifiables » désigne des informations qui permettent d’identifier un individu précisément (comme le nom, nom d’utilisateur ou adresse courriel), ou des informations à propos de cet individu qui sont directement liées aux informations qui identifient précisément un individu. Ce type d'information est nécessaire pour que vous puissiez profiter pleinement de nos Services et afin que nous puissions gérer votre compte et vous fournir l'accès aux Services.

Les informations personnellement identifiables ne comprennent pas les informations « agrégées » qui sont des données que nous recueillons à propos de l’utilisation des Services ou à propos d’un groupe ou catégorie de services ou d’utilisateurs, pour lesquelles les informations personnelles ou autres informations qui permettent d’identifier un individu ont été supprimées. La présente Politique ne nous restreint ou ne limite aucunement notre recueil ou utilisation des informations agrégées.

2. Quelles sont les informations que nous recueillons?

Collecte active – Nous recueillons des informations de votre part de différentes manières lorsque vous utilisez les Applications et les Services, par exemple, des informations:

  • (i) qui nous sont communiquées (comme votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, date d’expiration, code de sécurité ou informations similaires);

  • (ii) auxquelles vous nous donnez accès;

  • (iii) à votre sujet, disponibles publiquement; et

  • (iv) que nous recevons à votre sujet de la part de tiers.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnellement identifiables, mais dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser les Services.

Collecte passive – Lorsque vous utilisez les Services, certaines informations sont également recueillies automatiquement, comme votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre logiciel de navigation, l’adresse d’un site Internet référant et votre activité sur les Services. Nous pouvons également recueillir certaines informations logistiques à travers des journaux de serveur, y compris des informations sur votre utilisation des différentes fonctionnalités des Services et des informations sur le nombre la fréquence et durée de chaque session.

Nous pouvons également automatiquement recueillir certaines informations à travers l’utilisation de « cookies ». Les cookies sont des petits fichiers de données enregistrés sur votre disque dur à la demande d’un site Internet. Entre autres, les cookies nous aident à améliorer les Services et votre expérience avec les Applications. Si nous associons les cookies à toute information personnellement identifiable, nous traiterons cette information comme personnellement identifiable. Si vous souhaitez bloquer ou supprimer ou être avertir au sujet des cookies, veuillez consulter le fabricant de votre navigateur pour en savoir plus sur ces fonctionnalités. Toutefois, si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, certaines fonctionnalités ou certains services mis à votre disposition via les Services pourraient être affectés.

Nous pouvons également recourir à l’utilisation des identifiants anonymes, qui sont des chaines aléatoires de caractères utilisées aux mêmes fins que les cookies mais sur les plateformes, y compris certains appareils mobiles, pour lesquelles la technologie des cookies n’est pas disponible.

Nous pouvons utiliser des pixels invisibles ou une technologie similaire avec les Services. Les pixels invisibles sont des petites images transparentes qui peuvent être utilisées au sein des Services ou dans les courriels relatifs aux Services pour recueillir certaines informations et surveiller l’activité des utilisateurs lors des Services, dans le but de compter le nombre des visites, comprendre l’efficacité de l’utilisation et de savoir si un courriel a été ouvert et une action effectuée.

Nous pouvons recueillir des informations relatives aux appareils (comme le modèle de votre appareil, la version du système d’exploitation, les identifiants unique d’appareils et les informations de réseau mobile y compris le numéro de téléphone). Nous pouvons associer vos identifiants d’appareils ou votre numéro de téléphone à votre compte DINR.

Les informations personnellement identifiables seront stockées sur des serveurs sécurisés, et nous pouvons stocker et traiter lesdites informations au Canada et dans d’autres pays.

3. Quelle utilisation faisons-nous des informations personnellement identifiables que nous recueillons?

Nous utilisons les informations personnellement identifiables recueillies via les Applications et Services aux fins décrites dans la présente Politique. Par exemple, il est possible que nous utilisions lesdites informations que nous recueillons :

  • afin de traiter et conclure toute réservation ou disponibilité du restaurant en lien avec les Services ;

  • afin de vous demander un avis ou de vous contacter à propos de l’utilisation que vous faites des Applications et des Services ;

  • pour répondre à vos courriels, questions, commentaires, demandes et réclamations et pour vous fournir un service à la clientèle ;

  • pour surveiller et analyser l’utilisation des Services et ses tendances ;

  • pour personnaliser et améliorer les Services, et les expériences que les Services offrent à nos utilisateurs (en fournissant du contenu ou des fonctionnalités correspondant à leurs intérêts), et pour améliorer l’aspect fonctionnel et convivial des Services ;

  • pour vous proposer des actualités et des informations relatives aux événements que nous organisons ou organisés par des tiers, proposer des offres, promotions et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

  • pour vous adresser des confirmations de réservations, mises à jour, alertes de sécurité et des messages administratifs et d’assistance ou bien pour faciliter votre utilisation des Services et simplifier son administration et fonctionnement ;

  • pour vous informer de changements importants apportés aux Services ; et

  • à toute autre fin pour laquelle les informations ont été recueillies.

L’utilisation des informations personnellement identifiables et les informations non-personnellement identifiables telles que les informations que nous collectons passivement, nous aide à créer et à améliorer l’expérience afin de la rendre plus conviviale pour tous les utilisateurs des Applications, en nous permettant de mesurer et d'améliorer notre connaissance du trafic et du comportement de l’utilisateur, tout en nous offrant un moyen de mesurer notre performance et le succès de nos Services et de nos Applications.

Nous ne vendons ni ne louons en aucun cas des informations personnellement identifiables permettant de vous identifier, et ne divulguons pas les renseignements dont elle dispose à votre sujet sans votre consentement préalable, sauf si la loi ou une autorité gouvernemental l’exige. Nous pouvons toutefois divulguer à des tiers des renseignements agrégés ou rendus anonymes ne permettant pas de vous identifier.

Finalement, dans des circonstances exceptionnelles, DINR peut accéder et divulguer vos informations personnellement identifiables afin de résoudre, de régler des différends, d’accomplir des tâches administratives qui doivent être maintenues, pour le service à la clientèle, et pour l’amélioration de nos services, ainsi que dans le cadre ou lors de la négociation de toute fusion, de la vente des actifs de l'entreprise, du financement ou de l'acquisition de tout ou d’une partie de nos activités par une autre entreprise, pour communiquer avec vous, et afin de faire respecter les accords que nous avons avec vous, y compris nos Conditions générales de Service et de cette Politique, qui sont conformes à la loi applicable, et lorsque cela est nécessaire afin de se conformer aux lois ou de répondre à des demandes légales et des procédures judiciaires ou en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de DINR ou toute personne.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnellement identifiables pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui violerait les droits et la propriété de DINR, de nos agents, de nos clients, de nos utilisateurs et autres, y compris de faire respecter nos accords, les Conditions générales de Services et cette Politique.

4. Quelles sont les informations personnellement identifiables que nous partageons avec des tiers?

Nous ne partagerons pas intentionnellement les informations personnellement identifiables que nous recueillons de votre part à travers les Services avec des tiers, sauf selon les dispositions énoncées dans la présente Politique ou selon nos termes ainsi que nos Conditions générales de Services. Par exemple, il est possible que nous partagions des informations personnellement identifiables dans les circonstances suivantes :

  • avec des vendeurs, consultants et autres que nous engageons ou qui travaillent avec nous dans le cadre du fonctionnement des Services et qui ont besoin d'accéder aux dites informations pour effectuer leur travail pour nous ;

  • avec des restaurants auprès desquels vous avez faites une réservation via les Applications et les Services ;

  • lorsque vous nous donnez votre accord, y compris si nous vous notifions via les Applications et les Services que les informations que vous nous communiquez seront partagées de telle manière et que vous nous communiquez lesdites informations ;

  • les informations rendues anonymes ou sous forme d'agrégats qui ne vous identifient pas directement ;

  • lorsque nous pensons en toute bonne foi que nous y sommes légalement autorisés ou obligés, ou que cela est raisonnablement nécessaire ou approprié pour se conformer à la loi ou aux procédures légales, ou pour répondre aux demandes ou aux autorités légales, y compris, mais sans s'y limiter, en réponse à des assignations, mandats, ou ordonnances du tribunal ;

  • lorsque nous pensons en toute bonne foi que nous y sommes légalement autorisés ou obligés ou que cela est raisonnablement nécessaire ou approprié afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de DINR, nos utilisateurs, nos employés, les titulaires de droit d'auteur, les tiers ou le public y compris, mais sans s'y limiter, pour protéger DINR ou nos utilisateurs contre tout usage frauduleux, abusif, inapproprié ou illégal des Services ;

  • pour faire exécuter ou appliquer la présente Politique, nos termes et conditions générales de Services, ou nos autres politiques ou accords ; et

  • en rapport avec, ou lors de négociations de toute fusion, toute vente d'actifs de la société, tout financement ou toute acquisition, ou dans toute autre situation pour laquelle les informations d'identification personnelle pourraient être divulguées ou transférées en tant qu'actifs commerciaux de DINR.

Vous comprenez que lorsque vous utilisez les Services, les informations que vous communiquez via l’Application et les Services, les informations auxquelles vous donnez accès en utilisant les Services, ainsi que toutes les informations que vous partagez avec d’autres personnes au sein des Services seront accessibles par d’autres utilisateurs et dans certains cas pourront être disponibles publiquement via les Applications (à l’exception des informations personnellement identifiables, qui ne seront pas disponibles publiquement, sauf si lesdites informations personnellement identifiables sont partagées par vous lors de l‘émission d’un avis, l’envoi d’une photo ou autre méthode similaire).

Nous ne sommes pas responsables des actions de vos fournisseurs de services mobiles ni de celles d’autres tiers, ni responsables des éventuelles informations supplémentaires que vous communiquez directement aux autres utilisateurs ou tiers, et nous vous encourageons à prendre connaissance de pratiques de confidentialité des tiers avant de divulguer directement des informations aux dits tiers. Aucune disposition de la présente Politique ne limite le partage des informations agrégées ou rendues anonymes, pouvant être partagées avec des tiers sans votre accord.

5. Liens vers d’autres sites Internet

Les Applications et les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet ou applications mobiles. Toutes les informations personnellement identifiables que vous communiquez sur les pages liées sont directement communiquées à des tiers et sont soumises à la politique de confidentialité desdits tiers.

La présente Politique ne s’applique pas aux dits sites Internet liés, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques en termes de confidentialité et de sécurité desdits sites Internet ou de tout autre site Internet lié vers ou venant des Applications et des Services. Nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs pratiques et politiques respectives en termes de confidentialité et de sécurité avant de leur fournir des informations personnellement identifiables.

6. Quelles sont les mesures que nous prenons pour protéger vos informations en ligne?

Nous prenons les mesures nécessaires afin de protéger vos informations personnellement identifiables dans le but de les protéger contre la perte, le détournement et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Veuillez noter, toutefois, que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et aucune méthode de transmission de données ne peut être à l'abri d'une éventuelle interception ou de tout autre type de détournement. Pour contribuer à la protection des informations personnellement identifiables, vous devez maintenir la confidentialité de votre mot de passe et ne le divulguer à aucune autre personne. Vous êtes responsable de toutes les utilisations des Applications et des Services par toute personne utilisant vos identifiants. Veuillez nous contacter immédiatement par courriel help@getdinr.com. si vous croyez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient.

7. Mineurs

Les personnes mineures âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser nos Applications et nos Services. Nous ne recueillons ni ne conservons des renseignements sur toute personne qui, selon les données dont nous disposons, est âgée de moins de 18 ans, et aucune partie des Applications ou des Services n’a été conçue pour attirer les personnes de moins de 18 ans.

8. Toujours des questions?

Pour tout renseignement supplémentaire au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à help@getdinr.com.